इसके बारे में और जानें
क्रेडिट कार्ड

आप क्रेडिट कार्ड के लिए वेब के माध्यम से आवेदन करने हेतु इस सेक्शन के ऊपर दिए गए अप्लाई करें बटन पर क्लिक कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप अपनी शाखा के माध्यम से आवश्यक आय संबंधी दस्तावेजों के साथ विधिवत भरा हुआ और हस्ताक्षरित आवेदन पत्र के साथ भी आवेदन कर सकते हैं। यह सुनिश्चित करें कि आपके केवाईसी दस्तावेज सत्यापित हैं।

क्रेडिट कार्ड जारी करने के मानदंड हैं –

• इसे भारतीय मूल के किसी भी व्यक्ति को जारी किया जा सकता है
• भारतीय मूल का कोई भी व्यक्ति, निवासी/अनिवासी भारतीय/विदेशी मूल का व्यक्ति जो भारत में रोजगार के लिए रह रहा हो।
• सिबिल क्रेडिट स्कोर बैंक को स्वीकार्य होना चाहिए, अर्थात आपने हमारे बैंक या किसी अन्य बैंक को देय राशि का भुगतान करने में चूक नहीं की हो।
• आपको केवाईसी औपचारिकताएं पूरी कर लेनी चाहिए।
• आपकी आय स्थिर होनी चाहिए, जिसे आयकर रिटर्न/वेतन प्रमाण-पत्र से सत्यापित किया जाना चाहिए।

नाबालिग क्रेडिट कार्ड के लिए पात्र नहीं हैं।

दो प्रकार की बिलिंग उपलब्ध है –

• शाखा बिलिंग कार्ड, जिसमें उपयोग के लिए बिल राशि बैंक द्वारा बिल की देय तिथि पर चार्ज खाते में डेबिट कर दी जाती है।
• प्रत्यक्ष बिलिंग कार्ड, जिसमें कार्ड धारक को अपने कार्ड के उपयोग के बिल का भुगतान स्वयं ही नियत तिथि पर या उससे पहले करने की अनुमति होती है।

कॉर्पोरेट क्रेडिट कार्ड एक ऐसा क्रेडिट कार्ड है जो किसी कंपनी/फर्म के अनुरोध पर उसके प्रमोटर/कर्मचारियों को जारी किया जाता है। यह कंपनी के नाम पर नहीं होगा। जिस व्यक्ति को कंपनी कार्ड जारी करना चाहती है, उसका नाम कार्ड पर उभरा होगा। कार्ड के इस्तेमाल का पैसा कंपनी के खाते में डेबिट किया जाएगा।

कॉर्पोरेट कार्ड जारी करने के लिए, आपको निम्नलिखित प्रस्तुत करना चाहिए: कंपनी का बोर्ड संकल्प जिसमें निम्नलिखित तीन बिंदु स्पष्ट रूप से उल्लिखित हों (कंपनी के मामले में):

• यह किसे जारी किया जाना चाहिए - नाम और पदनाम के साथ, कॉर्पोरेट के लिए कुल व्यय सीमा, तथा प्रत्येक कार्ड के लिए सीमा का विवरण कार्ड पर अलग से दिया जाना चाहिए।
• समग्र व्यय सीमा के भीतर, कंपनी की इच्छानुसार किसी भी संख्या में कार्ड जारी किए जा सकते हैं।
• जारी किए गए कार्ड के उपयोग के लिए कंपनी के खाते से राशि डेबिट करने का वचन। (अर्थात् कार्ड का चार्ज खाता कंपनी का खाता है, न कि व्यक्ति का) कंपनी ने पिछले 2 वित्तीय वर्षों में शुद्ध लाभ अर्जित किया हो।
• कुल व्यय सीमा कंपनी के शुद्ध लाभ के 20% के भीतर होनी चाहिए।

फर्मों (कंपनी के अलावा) के लिए आवेदन में निम्नलिखित का उल्लेख होना चाहिए:

• इसे किसे जारी किया जाना चाहिए - नाम और पदनाम के साथ।
• कार्ड पर दी जाने वाली व्यय सीमा जारी किए गए कार्ड के उपयोग के लिए फर्म के खाते से कटौती करने का वचन। (अर्थात् कार्ड का प्रभार खाता फर्म का खाता है न कि व्यक्ति का)।

क्रेडिट कार्ड की व्यय सीमा वह सीमा है जिस तक क्रेडिट कार्ड का उपयोग किया जा सकता है।

हां, हम मुख्य कार्ड पर ऐड-ऑन कार्ड जारी करते हैं

हम एक मुख्य कार्ड के लिए अधिकतम 2 ऐड-ऑन कार्ड जारी करते हैं।

ऐड-ऑन कार्ड प्रिंसिपल कार्ड धारक के करीबी रिश्तेदारों जैसे माता-पिता, पति/पत्नी, वयस्क बच्चों, भाई और बहन को जारी किए जा सकते हैं। ऐड-ऑन कार्ड धारक के केवाईसी अनुपालन का सत्यापन भी किया जाना है। ऐड-ऑन कार्ड के लिए, चार्ज खाता प्रिंसिपल कार्ड धारक का होगा। प्रिंसिपल कार्ड और ऐड-ऑन कार्ड की कुल सीमा प्रिंसिपल कार्ड धारक की खर्च सीमा से अधिक नहीं होनी चाहिए।

हां, आप सीआरएमनेक्स्ट पोर्टल के माध्यम से सेवा अनुरोध करके शाखा के माध्यम से अनुरोध कर सकते हैं, या आवश्यक विवरण के साथ HeadOffice.CPDCreditCard@bankofindia.bank.in / creditcardsupport.dbd@bankofindia.bank.in ईमेल भी कर सकते हैं।

सभी कार्ड के लिए, बिलिंग चक्र वर्तमान माह की 15 तारीख से अगले माह की 15 तारीख तक होती है। बिल महीने की 16 तारीख को जनरेट करके भेजा जाएगा जिसमें उल्लिखित तिथि से 21 दिन के भीतर या उससे पहले भुगतान करने का निर्देश दिया जाएगा। उदाहरण के लिए, 15 मई से 15 जून के बीच कार्ड के किए गए उपयोग के लिए 16 जून को बिल किया जाएगा, और भुगतान 6 जुलाई को या उससे पहले किया जाना है।
ग्राहक अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप जीवन में एक बार अपने बिलिंग चक्र बदलने का विकल्प चुन सकते हैं। क्रेडिट कार्ड बिलिंग चक्र बदलने के लिए कृपया HeadOffice.CPDCreditCard@bankofindia.bank.in से संपर्क करें।

अपने क्रेडिट कार्ड पर पॉइंट्स की अर्जन और उपयोग संबंधी अधिक जानकारी के लिए www.bankofindia.bank.in/star-rewards पर जाएँ।

पिछले वर्ष में ग्राहक द्वारा किए गए लेनदेन वाले सक्रिय कार्ड को स्वत: नवीकरण हेतु विचार किया जाएगा। यदि आवश्यक हो तो ग्राहक कार्ड समाप्ति महीने की शुरुआत में बैंक द्वारा भेजे गए क्रेडिट कार्ड नवीकरण सहमति एसएमएस में प्रदान किए गए लिंक पर जवाब देकर नवीकरण से बाहर निकल सकते हैं।
नवीकृत कार्ड सीधे पंजीकृत पते पर भेजे जाते हैं।

हां, कृपया इसके लिए अपनी शाखा से संपर्क करें।

• अधिकतम 51 दिन की ब्याज मुक्त ऋण अवधि
• परिक्रामी ऋण: इस परिक्रामी ऋण सुविधा का लाभ उठाकर कार्ड धारक को बिल राशि का केवल 10% देय तिथि पर या उससे पहले भुगतान करना होगा और उसे बकाया 90% शेष राशि पर केवल 1.70% प्रति माह की दर से ब्याज देना होगा।
• यदि पूरी राशि बकाया है तो उससे 2.5% प्रति माह की दर से शुल्क लिया जाएगा।
• ईएमआई सुविधा: कार्डधारक अपने बिल को ईएमआई में परिवर्तित कर सकता है (अधिकतम 36 ईएमआई तक) बशर्ते लेनदेन का मूल्य 5000 रुपये या उससे अधिक हो और खरीद के 20 दिनों के भीतर शाखा के माध्यम से कार्ड उत्पाद विभाग को अनुशंसा के साथ अनुरोध दिया जाए।
• नकद निकासी को ईएमआई सुविधा से बाहर रखा गया है तथा केवल वस्तुओं/सेवाओं की खरीद के लिए किए गए लेनदेन को ही ईएमआई के लिए अनुमति दी गई है।
• कार्डधारक बैंक ऑफ इंडिया की किसी भी शाखा के साथ-साथ किसी भी एटीएम के माध्यम से नकदी निकाल सकता है।

सिस्टम आपके कार्ड खाते से नियत तिथि पर लागू नवीनीकरण शुल्क डेबिट कर देगा और यह आपके स्टेटमेंट पर दिखाई देगा। यदि आपको इस वार्षिक शुल्क (डायमंड ग्राहक आदि) से छूट प्राप्त है और सिस्टम ने ये शुल्क लागू कर दिए हैं, तो शुल्क वापस लेने के लिए शाखा से संपर्क करें। शाखा बैंक के दिशा-निर्देशों के अनुसार शुल्क वापस लेगी।

एटीएम/पीओएस/ई-कॉमर्स विक्रेताओं पर लेनदेन असफल होने की स्थिति मेँ, कृपया आवश्यक लेनदेन विवरण सहित HeadOffice.CPDCreditCard@bankofindia.bank.in को ईमेल करें।

नवीनतम सेवा प्रभार देखने के लिए www.bankofindia.bank.in/service-charges पर जाएं और डिजिटल बैंकिंग उत्पादों पर सेवा प्रभार को नेविगेट करें।

देश के भीतर चेक संग्रहण – कमीशन – नवीनतम लागू सेवा शुल्क के अनुसार

• चेक वापसी शुल्क - नवीनतम लागू सेवा शुल्क के अनुसार।
• पिन प्रतिस्थापन - प्रति अवसर रु.50/-

(सेवा कर – समय-समय पर लागू)

हां, आप पिन का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं

अपनी शाखा को आय दस्तावेजों के साथ व्यय सीमा में वृद्धि के लिए अपना अनुरोध प्रस्तुत करें। कॉर्पोरेट क्रेडिट कार्ड के मामले में, उपरोक्त दस्तावेजों के अलावा, इस संबंध में बोर्ड का संकल्प भी आवश्यक है।

बीओआई ओमनी नियो मोबाइल बैंकिंग ऐप/ इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से पिन सेट / रीसेट किया जा सकता है।
इंटरनेट बैंकिंग/मोबाइल बैंकिंग
कार्ड्स>क्रेडिट कार्ड>माई कार्ड सर्विसेस के अंतर्गत वांछित कार्ड के लिए फॉर्गॉट पिन (Forgot PIN) विकल्प का चयन करें। सफल पिन जनरेट करने के लिए पंजीकृत मोबाइल नंबर पर भेजे गए सत्यापन ओटीपी को दर्ज करें, उसके बाद 4 अंकों का पिन दर्ज करें जिससे पिन सफलतापूर्वक जनरेट हो जाएगा।
इसके अलावा, ग्राहक अपने क्रेडिट कार्ड हेतु इंस्टापिन (instaPINs) जारी करवाने के लिए भी शाखाओं से संपर्क कर सकते हैं।

हां, प्रत्येक सफल लेनदेन के तुरंत बाद आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर एसएमएस अलर्ट भेजा जा रहा है।

यदि आपको एसएमएस अलर्ट नहीं मिलता है, तो हो सकता है कि आपका मोबाइल कार्ड मास्टर के पास पंजीकृत न हो या मोबाइल नंबर बदलने के बाद उसे अपडेट न किया गया हो। अपने मोबाइल नंबर अपडेट होने की सूचना तुरंत अपनी शाखा को दें।

कार्ड को तुरंत हॉटलिस्ट/ब्लॉक करें और चार्ज बैक फाइल करें। चार्ज बैक के लिए अनुरोध ई-मेल के माध्यम से एचओ-सीपीडी को भेजा जाना चाहिए, जिसमें लेनदेन का पूरा विवरण जैसे कि तारीख, राशि, कार्ड नंबर आदि दिया जाना चाहिए।

चार्ज बैक वीज़ा कार्ड: HeadOffice.visachargeback@bankofindia.co.in

चार्ज बैक मास्टरकार्ड: HeadOffice.masterchargeback@bankofindia.bank.in

नीचे दिए गए चरणों का पालन करके बैंक ऑफ इंडिया की वेबसाइट के माध्यम से अपने कार्ड के लिए पंजीकरण करें।

• ई-कॉमर्स और अन्य चैनलों को बीओआई ओमनी नियो मोबाइल बैंकिंग ऐप में मैनेज कार्ड->माई कार्ड सर्विसेस के अंतर्गत सक्रिय किया जा सकता है। वैकल्पिक रूप से, इंटरनेट बैंकिंग के माध्यम से चैनल सीमाएं भी निर्धारित की जा सकती हैं।

ग्राहक सेवा / कार्ड की हॉट-लिस्टिंग के लिए संपर्क नंबर / ई-मेल आईडी:

• टोल फ्री 24/7 हेल्पलाइन: 1800 220 229
• लैंडलाइन नंबर: 022 409191
• क्रेडिट कार्ड प्रश्न:.creditcardsupport.dbd@bankofindia.bank.in / HeadOffice.CPDCreditCard@bankofindia.bank.in

सहायक महाप्रबंधक,
बैंक ऑफ़ इंडिया
स्टार हाउस – 3, पीएनबी-बीओआई टॉवर,
सी-29, जी-ब्लॉक, बांद्रा – कुर्ला कॉम्प्लेक्स,
बांद्रा (पूर्व), मुंबई – 400 051

क्रेडिट कार्ड एनपीए/क्रेडिट कार्ड देय राशि को बट्टे खाते में डालने के मामले में, कार्डधारक निम्न पर संपर्क कर सकते हैं:
फोन: 022-6917-9573