সম্পর্কে আরো জানুন
ক্রেডিট কার্ডস

শাখায় যথাযথভাবে পূরণ করা এবং স্বাক্ষরিত একটি আবেদনপত্র জমা দিন। নিশ্চিত করুন যে আপনার KYC নথি যাচাই করা হয়েছে।

ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করার মানদণ্ড হল -

• এটি ভারতীয় বংশোদ্ভূত যেকোনো ব্যক্তিকে জারি করা যেতে পারে।
• ভারতীয় বংশোদ্ভূত যেকোনো ব্যক্তি, যারা ভারতে কর্মসংস্থানের জন্য বসবাস করছেন, বসবাসকারী / অনাবাসী ভারতীয় / বিদেশী বংশোদ্ভূত ব্যক্তি।
• সিআইবিআইএল ক্রেডিট স্কোর ব্যাংকের কাছে গ্রহণযোগ্য হওয়া উচিত অর্থাৎ আপনি আমাদের ব্যাংক বা অন্য কোনও ব্যাংকের পাওনা পরিশোধে খেলাপি হননি।
• তোমার KYC আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন করা উচিত ছিল।
• আপনার একটি স্থির আয় থাকা উচিত যা আয়কর রিটার্ন / বেতন সার্টিফিকেট থেকে যাচাই করা হবে।
• You should have a valid and active savings account with our Bank.

অপ্রাপ্তবয়স্করা ক্রেডিট কার্ডের জন্য যোগ্য নয়।

দুই ধরণের বিলিং পাওয়া যায় -

• শাখা বিলিং কার্ড যেখানে ব্যবহারের জন্য বিলের পরিমাণ ব্যাংক কর্তৃক বিল জমা দেওয়ার নির্ধারিত তারিখে চার্জ অ্যাকাউন্টে ডেবিট করা হয়।
• ডাইরেক্ট বিলিং কার্ড যেখানে কার্ডধারীকে নির্ধারিত তারিখে বা তার আগে তার কার্ড ব্যবহারের বিল নিজেই পরিশোধ করার অনুমতি দেওয়া হয়।

কর্পোরেট ক্রেডিট কার্ড হলো একটি ক্রেডিট কার্ড যা কোনও কোম্পানি/ফার্মের অনুরোধে তাদের প্রোমোটার/কর্মচারীদের কাছে জারি করা হয়। এটি কোম্পানির নামে থাকবে না। কোম্পানি যাকে কার্ডটি ইস্যু করতে চায় তার নাম কার্ডে খোদাই করা থাকবে। কার্ড ব্যবহারের অর্থ কোম্পানির অ্যাকাউন্টে ডেবিট করা হবে।

কর্পোরেট কার্ড ইস্যু করার জন্য, আপনাকে নিম্নলিখিতগুলি জমা দিতে হবে: কোম্পানির বোর্ড রেজোলিউশনে নিম্নলিখিত তিনটি বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে (কোম্পানীর ক্ষেত্রে):

• এটি কাদের কাছে জারি করা উচিত - নাম এবং পদবী সহ। কর্পোরেটের জন্য মোট ব্যয়ের সীমা, প্রতিটি কার্ডের সীমা আলাদাভাবে কার্ডে উল্লেখ করতে হবে।
• কর্পোরেটের পছন্দ অনুযায়ী, সামগ্রিক খরচের সীমার মধ্যে, যেকোনো সংখ্যক কার্ড ইস্যু করা যেতে পারে।
• ইস্যু করা কার্ডের ব্যবহারের জন্য কোম্পানির অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা ডেবিট করার প্রতিশ্রুতি (অর্থাৎ কার্ডের চার্জ অ্যাকাউন্ট কোম্পানির অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নয়)। কোম্পানির গত 2 আর্থিক বছরে নিট মুনাফা অর্জন করা উচিত।
• মোট ব্যয়ের সীমা কোম্পানির নিট মুনাফার ২০% এর মধ্যে হওয়া উচিত।

(কোম্পানি ব্যতীত) প্রতিষ্ঠানের জন্য আবেদনপত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি উল্লেখ করা উচিত:

• কাদের কাছে এটি জারি করা উচিত - নাম এবং পদবী সহ।
• কার্ডে ব্যয়ের সীমা দেওয়া হবে। ইস্যু করা কার্ডের ব্যবহারের জন্য ফার্মের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা ডেবিট করার অঙ্গীকার (অর্থাৎ কার্ডের চার্জ অ্যাকাউন্টটি ফার্মের অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তির নয়)।

ক্রেডিট কার্ডের খরচের সীমা হল ক্রেডিট কার্ডটি কতদূর ব্যবহার করা যেতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা প্রিন্সিপাল কার্ডগুলিতে অ্যাড-অন কার্ড ইস্যু করি।

আমরা একটি প্রিন্সিপাল কার্ডে সর্বাধিক 2টি অ্যাড-অন কার্ড ইস্যু করি।

অ্যাড-অন কার্ডগুলি প্রিন্সিপাল কার্ডধারীর নিকটাত্মীয় যেমন বাবা-মা, স্ত্রী, বড় সন্তান, ভাই এবং বোনকে জারি করা যেতে পারে। অ্যাড-অন কার্ডধারীর KYC সম্মতি যাচাইকরণও করতে হবে। অ্যাড-অন কার্ডের জন্য, চার্জ অ্যাকাউন্টটি প্রিন্সিপাল কার্ডধারীর হবে। প্রিন্সিপাল কার্ড এবং অ্যাড-অন কার্ডের মোট সীমা প্রিন্সিপাল কার্ডধারীর ব্যয় সীমার বেশি হওয়া উচিত নয়।

হ্যাঁ, আপনি CRMNext পোর্টালের মাধ্যমে একটি পরিষেবা অনুরোধ উত্থাপন করে শাখার মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন, অথবা প্রয়োজনীয় বিবরণ সহ একটি ইমেল [email protected] / [email protected] ঠিকানায় পাঠাতে পারেন।

সকল কার্ডের জন্য, বিলিং চক্র চলতি মাসের ১৫ তারিখ থেকে পরবর্তী মাসের ১৫ তারিখ পর্যন্ত। বিলটি ১৬ তারিখে তৈরি এবং প্রেরণ করা হবে, উল্লেখিত তারিখ থেকে ২১ দিন বা তার আগে অর্থ প্রদানের নির্দেশ দেওয়া হবে। উদাহরণস্বরূপ, ১৫ মে থেকে ১৫ জুনের মধ্যে কার্ড ব্যবহারের জন্য ১৬ জুন বিল করা হবে এবং ৬ জুলাই বা তার আগে অর্থ প্রদান করতে হবে।

গ্রাহকরা তাদের প্রয়োজনীয়তা অনুসারে জীবনে একবার তাদের বিলিং চক্র পরিবর্তন করতে পারেন। ক্রেডিট কার্ড বিলিং চক্র পরিবর্তনের জন্য অনুগ্রহ করে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনি POS এবং ই-কম লেনদেনের জন্য যোগ্য ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে এবং UPI-তে CC-এর মাধ্যমে যোগ্য লেনদেনের মাধ্যমে এক বছর পর্যন্ত Rewardz পয়েন্ট অর্জন এবং জমা করতে পারেন, এবং আপনার ক্রেডিট কার্ডে পয়েন্ট জমা এবং ব্যবহার সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য
www.bankofindia.bank.in/star-rewards আকর্ষণীয় উপহারগুলি রিডিম করতে পারেন।

গত এক বছরের গ্রাহক প্ররোচিত লেনদেন সহ সক্রিয় কার্ডগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নের জন্য বিবেচিত হবে। গ্রাহকরা প্রয়োজনে নবায়ন থেকে বেরিয়ে আসতে পারেন, কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার মাসের শুরুতে ব্যাংক কর্তৃক প্রেরিত ক্রেডিট কার্ড পুনর্নবীকরণ সম্মতি এসএমএসে প্রদত্ত লিঙ্কে সাড়া দিয়ে।
নবীকরণ করা কার্ডগুলি সরাসরি নিবন্ধিত ঠিকানায় পাঠানো হয়।

হ্যাঁ, এর জন্য আপনার শাখায় যোগাযোগ করুন।

• সর্বোচ্চ ৫১ দিনের সুদমুক্ত ক্রেডিট সময়কাল
• ঘূর্ণায়মান ক্রেডিট: এখানে, এই ঘূর্ণায়মান ক্রেডিট সুবিধা গ্রহণের মাধ্যমে কার্ডধারীকে বিলের পরিমাণের মাত্র ১০% পরিশোধ করতে হবে এবং কেবলমাত্র বকেয়া ৯০% ব্যালেন্সের উপর প্রতি মাসে ১.৭০% হারে সুদ ধার্য করা হবে।
• যদি পুরো টাকা বকেয়া থাকে তাহলে তাকে প্রতি মাসে ২.৫% চার্জ করা হবে।
• EMI সুবিধা: কার্ডধারী তার বিলিং E.M.I (সর্বোচ্চ 36 E.M.I পর্যন্ত) তে রূপান্তর করতে পারবেন, তবে শর্ত থাকে যে লেনদেনের মূল্য 5000 টাকা বা তার বেশি হয় এবং ক্রয়ের 20 দিনের মধ্যে সুপারিশ সহ শাখার মাধ্যমে কার্ড পণ্য বিভাগের কাছে অনুরোধ করা হয়।
• নগদ উত্তোলন EMI সুবিধার আওতায় অন্তর্ভুক্ত নয় এবং শুধুমাত্র পণ্য/পরিষেবা ক্রয়ের লেনদেন EMI-এর জন্য অনুমোদিত।
• কার্ডধারী ব্যাংক অফ ইন্ডিয়ার যেকোনো শাখা এবং যেকোনো এটিএম থেকে নগদ টাকা তুলতে পারবেন।

সিস্টেমটি নির্ধারিত তারিখে প্রযোজ্য নবায়ন ফি আপনার কার্ড অ্যাকাউন্টে ডেবিট করবে এবং এটি আপনার স্টেটমেন্টে প্রদর্শিত হবে। যদি আপনাকে এই বার্ষিক ফি (ডায়মন্ড গ্রাহক ইত্যাদি) থেকে অব্যাহতি দেওয়া হয় এবং সিস্টেম এই চার্জগুলি প্রয়োগ করে থাকে, তাহলে চার্জগুলি উল্টানোর জন্য শাখার সাথে যোগাযোগ করুন। শাখা ব্যাংকের নির্দেশিকা অনুসারে চার্জগুলি উল্টে দেবে।

ATM/POS/ই-কমার্স ব্যবসায়ীদের লেনদেন ব্যর্থ হলে, অনুগ্রহ করে প্রয়োজনীয় লেনদেনের বিবরণ সহ [email protected] ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠান।

www.bankofindia.bank.in/service-charges ভিজিট করুন এবং সর্বশেষ পরিষেবা চার্জ দেখতে ডিজিটাল ব্যাংকিং পণ্যের পরিষেবা চার্জ বিভাগে যান।

আপকান্ট্রি চেক সংগ্রহ - কমিশন - সর্বশেষ প্রযোজ্য পরিষেবা চার্জ অনুসারে

• চেক রিটার্ন চার্জ - প্রযোজ্য সর্বশেষ পরিষেবা চার্জ অনুযায়ী।
• পিন প্রতিস্থাপন - প্রতিবার ৫০/- টাকা

(পরিষেবা কর - সময়ে সময়ে প্রযোজ্য)

হ্যাঁ, আপনি পিন ব্যবহার করে করতে পারেন

আয়ের নথিপত্র সহ ব্যয়ের সীমা বৃদ্ধির জন্য আপনার অনুরোধ আপনার শাখায় জমা দিন। কর্পোরেট ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রে, উপরে উল্লিখিত নথিপত্র ছাড়াও, বোর্ডের সিদ্ধান্তও অপরিহার্য।

পিন সেট/রিসেট BOI Omni Neo মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপ/ইন্টারনেট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে করা যাবে।
ইন্টারনেট ব্যাংকিং/মোবাইল ব্যাংকিং
কার্ড > ক্রেডিট কার্ড > আমার কার্ড পরিষেবার অধীনে, পছন্দসই কার্ডের অধীনে ভুলে যাওয়া পিন বিকল্পটি নির্বাচন করুন। সফলভাবে পিন তৈরির জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে প্রেরিত যাচাইকরণ OTP লিখুন, তারপরে সেট করতে হবে 4 সংখ্যার পিন।
এছাড়াও, গ্রাহকরা তাদের ক্রেডিট কার্ডের জন্য ইন্সটাপিন ইস্যু করার জন্য শাখাগুলিতেও যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ, প্রতিটি সফল লেনদেনের পরপরই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস সতর্কতা পাঠানো হচ্ছে।

যদি আপনি SMS সতর্কতা না পান, তাহলে হতে পারে আপনার মোবাইল কার্ড মাস্টারে নিবন্ধিত নয় অথবা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের পরেও এটি আপডেট করা হয়নি। আপনার মোবাইল নম্বর আপডেটের বিষয়ে অবিলম্বে আপনার শাখায় জানান।

তাৎক্ষণিকভাবে কার্ডটি হটলিস্ট / ব্লক করুন এবং চার্জ ফেরতের জন্য আবেদন করুন। চার্জ ফেরতের জন্য অনুরোধটি HO-CPD-কে ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠাতে হবে, যেখানে লেনদেনের সম্পূর্ণ বিবরণ যেমন তারিখ, পরিমাণ, কার্ড নম্বর ইত্যাদি উল্লেখ করতে হবে।

চার্জ ব্যাক ভিসা কার্ড: [email protected]

চার্জ ব্যাক মাস্টারকার্ড: [email protected]

ব্যাংকের মাধ্যমে আপনার কার্ডের জন্য নিবন্ধন করুন

• ই-কমার্স এবং অন্যান্য চ্যানেলগুলি সক্রিয় করা যেতে পারে এবং সীমা নির্ধারণ করা যেতে পারে BOI Omni Neo মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপের মাধ্যমে কার্ড পরিচালনা করুন -> মাই কার্ড পরিষেবার অধীনে। বিকল্পভাবে, ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমেও চ্যানেল সীমা নির্ধারণ করা যেতে পারে।

কাস্টমার কেয়ার / কার্ডের হট-লিস্টিংয়ের জন্য যোগাযোগ নম্বর / ই-মেইল আইডি:

• টোল ফ্রি ২৪/৭ হেল্পলাইন: ১৮০০ ২২০ ২২৯
• ল্যান্ডলাইন নম্বর: ০২২ ৪০৯১৯১৯১
• ক্রেডিট কার্ড সংক্রান্ত প্রশ্ন: [email protected] / [email protected]

সহকারী মহাব্যবস্থাপক,
ব্যাংক অফ ইন্ডিয়া,
স্টার হাউস - ৩, পিএনবি-বিওআই টাওয়ার,
সি-২৯, জি-ব্লক, বান্দ্রা - কুরলা কমপ্লেক্স,
বান্দ্রা (পূর্ব), মুম্বাই - ৪০০ ০৫১

ক্রেডিট কার্ডের এনপিএ/ক্রেডিট কার্ডের বকেয়া টাকা লেখা বন্ধের ক্ষেত্রে, কার্ডধারক নীচের নম্বরে যোগাযোগ করতে পারেন:
ফোন: 022-6917-9573