ক্রেডিট কার্ডস

শাখায় যথাযথভাবে পূরণ করা এবং স্বাক্ষরিত একটি আবেদনপত্র জমা দিন। নিশ্চিত করুন যে আপনার KYC নথি যাচাই করা হয়েছে।

ক্রেডিট কার্ড ইস্যু করার মানদণ্ড হল -

• এটি ভারতীয় বংশোদ্ভূত যেকোনো ব্যক্তিকে জারি করা যেতে পারে।
• ভারতীয় বংশোদ্ভূত যেকোনো ব্যক্তি, যারা ভারতে কর্মসংস্থানের জন্য বসবাস করছেন, বসবাসকারী / অনাবাসী ভারতীয় / বিদেশী বংশোদ্ভূত ব্যক্তি।
• সিআইবিআইএল ক্রেডিট স্কোর ব্যাংকের কাছে গ্রহণযোগ্য হওয়া উচিত অর্থাৎ আপনি আমাদের ব্যাংক বা অন্য কোনও ব্যাংকের পাওনা পরিশোধে খেলাপি হননি।
• তোমার KYC আনুষ্ঠানিকতা সম্পন্ন করা উচিত ছিল।
• আপনার একটি স্থির আয় থাকা উচিত যা আয়কর রিটার্ন / বেতন সার্টিফিকেট থেকে যাচাই করা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্করা ক্রেডিট কার্ডের জন্য যোগ্য নয়।

• ইন্ডিয়া কার্ড
• ইন্ডিয়া গোল্ড কার্ড
• আন্তর্জাতিক কার্ড
• আন্তর্জাতিক গোল্ড কার্ড
• প্ল্যাটিনাম প্রিভিলেজ কার্ড

দুই ধরণের বিলিং পাওয়া যায় -

• শাখা বিলিং কার্ড যেখানে ব্যবহারের জন্য বিলের পরিমাণ ব্যাংক কর্তৃক বিল জমা দেওয়ার নির্ধারিত তারিখে চার্জ অ্যাকাউন্টে ডেবিট করা হয়।
• ডাইরেক্ট বিলিং কার্ড যেখানে কার্ডধারীকে নির্ধারিত তারিখে বা তার আগে তার কার্ড ব্যবহারের বিল নিজেই পরিশোধ করার অনুমতি দেওয়া হয়।

কর্পোরেট ক্রেডিট কার্ড হলো একটি ক্রেডিট কার্ড যা কোনও কোম্পানি/ফার্মের অনুরোধে তাদের প্রোমোটার/কর্মচারীদের কাছে জারি করা হয়। এটি কোম্পানির নামে থাকবে না। কোম্পানি যাকে কার্ডটি ইস্যু করতে চায় তার নাম কার্ডে খোদাই করা থাকবে। কার্ড ব্যবহারের অর্থ কোম্পানির অ্যাকাউন্টে ডেবিট করা হবে।

কর্পোরেট কার্ড ইস্যু করার জন্য, আপনাকে নিম্নলিখিতগুলি জমা দিতে হবে: কোম্পানির বোর্ড রেজোলিউশনে নিম্নলিখিত তিনটি বিষয় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে (কোম্পানীর ক্ষেত্রে):

• এটি কাদের কাছে জারি করা উচিত - নাম এবং পদবী সহ। কর্পোরেটের জন্য মোট ব্যয়ের সীমা, প্রতিটি কার্ডের সীমা আলাদাভাবে কার্ডে উল্লেখ করতে হবে।
• কর্পোরেটের পছন্দ অনুযায়ী, সামগ্রিক খরচের সীমার মধ্যে, যেকোনো সংখ্যক কার্ড ইস্যু করা যেতে পারে।
• ইস্যু করা কার্ডের ব্যবহারের জন্য কোম্পানির অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা ডেবিট করার প্রতিশ্রুতি (অর্থাৎ কার্ডের চার্জ অ্যাকাউন্ট কোম্পানির অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট নয়)। কোম্পানির গত 2 আর্থিক বছরে নিট মুনাফা অর্জন করা উচিত।
• মোট ব্যয়ের সীমা কোম্পানির নিট মুনাফার ২০% এর মধ্যে হওয়া উচিত।

(কোম্পানি ব্যতীত) প্রতিষ্ঠানের জন্য আবেদনপত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি উল্লেখ করা উচিত:

• কাদের কাছে এটি জারি করা উচিত - নাম এবং পদবী সহ।
• কার্ডে ব্যয়ের সীমা দেওয়া হবে। ইস্যু করা কার্ডের ব্যবহারের জন্য ফার্মের অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা ডেবিট করার অঙ্গীকার (অর্থাৎ কার্ডের চার্জ অ্যাকাউন্টটি ফার্মের অ্যাকাউন্ট, ব্যক্তির নয়)।

ক্রেডিট কার্ডের খরচের সীমা হল ক্রেডিট কার্ডটি কতদূর ব্যবহার করা যেতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা প্রিন্সিপাল কার্ডগুলিতে অ্যাড-অন কার্ড ইস্যু করি।

আমরা একটি প্রিন্সিপাল কার্ডে সর্বাধিক 2টি অ্যাড-অন কার্ড ইস্যু করি।

অ্যাড-অন কার্ডগুলি প্রিন্সিপাল কার্ডধারীর নিকটাত্মীয় যেমন বাবা-মা, স্ত্রী, বড় সন্তান, ভাই এবং বোনকে জারি করা যেতে পারে। অ্যাড-অন কার্ডধারীর KYC সম্মতি যাচাইকরণও করতে হবে। অ্যাড-অন কার্ডের জন্য, চার্জ অ্যাকাউন্টটি প্রিন্সিপাল কার্ডধারীর হবে। প্রিন্সিপাল কার্ড এবং অ্যাড-অন কার্ডের মোট সীমা প্রিন্সিপাল কার্ডধারীর ব্যয় সীমার বেশি হওয়া উচিত নয়।

হ্যাঁ। শাখা বিলিংয়ের ক্ষেত্রে, আপনার শাখার জন্য অনুরোধ করুন। সরাসরি বিলিং কার্ডের ক্ষেত্রে, আপনার অনুরোধটি কার্ড পণ্য বিভাগ (সিপিডি), এইচও-তে মেইল/ই-মেইলের মাধ্যমে সহায়ক নথি সহ পাঠান।

ইন্ডিয়া কার্ডের ক্ষেত্রে, বিলিং চক্র চলতি মাসের ১৬ তারিখ থেকে পরবর্তী মাসের ১৫ তারিখ পর্যন্ত এবং ১৬ তারিখে বিল তৈরি হবে এবং ২০ তারিখের আগে কার্ডধারীর কাছে পরবর্তী মাসের ৬ তারিখ বা তার আগে বিল পরিশোধের নির্দেশ সহ পাঠানো হবে।

অন্যান্য সমস্ত কার্ডের ক্ষেত্রে বিলিং চক্র মাসের ১ তারিখ থেকে সেই মাসের শেষ দিন পর্যন্ত এবং বিল পরবর্তী মাসের ৫ তারিখ বা তার আগে পাঠানো হবে এবং কার্ডধারীকে পরবর্তী মাসের ২১ তারিখ বা তার আগে বিল পরিশোধ করার নির্দেশ দেওয়া হবে।

হ্যাঁ, ক্রেডিট কার্ড ব্যবহারের জন্য রিওয়ার্ড পয়েন্ট আছে। এটি প্রতি মাসে ব্যয় করা ১০০ টাকা প্রতি এক পয়েন্ট হারে গণনা করা হয়। পয়েন্টগুলি এক বছর পর্যন্ত জমা থাকবে।

নবায়নের সময় এই পয়েন্টগুলি প্রতি পয়েন্টে ১ টাকা করে খালাস করা হবে এবং এটি পুনর্নবীকরণ ফিতে সমন্বয় করা হবে এবং যদি থাকে তবে ব্যালেন্স পয়েন্টগুলি ০.৫০ টাকায় রূপান্তরিত হবে এবং কার্ডধারীর কার্ড অ্যাকাউন্টে জমা হবে।

এছাড়াও, কার্ডধারী তার ইচ্ছানুযায়ী যেকোনো সময় জমা হওয়া পয়েন্টগুলি খালাস করতে পারবেন।

বার্ষিক নবায়ন - স্বয়ংক্রিয়ভাবে, বিদ্যমান কার্ডের মেয়াদ শেষ হওয়ার 2 মাস আগে বাতিল করার পরামর্শ দেওয়া না হওয়া পর্যন্ত। শাখা বিলিং ক্রেডিট কার্ডের জন্য, কার্ডধারীকে তার শাখা থেকে কার্ড সংগ্রহ করতে হবে।

সরাসরি বিলিংয়ের ক্ষেত্রে, নবায়নকৃত কার্ডগুলি সিস্টেমে উপলব্ধ ঠিকানায় সরাসরি কার্ডধারীর কাছে পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, এর জন্য আপনার শাখায় যোগাযোগ করুন।

• সর্বোচ্চ ৫১ দিনের সুদমুক্ত ক্রেডিট সময়কাল
• ঘূর্ণায়মান ক্রেডিট: এখানে, এই ঘূর্ণায়মান ক্রেডিট সুবিধা গ্রহণের মাধ্যমে কার্ডধারীকে বিলের পরিমাণের মাত্র ১০% পরিশোধ করতে হবে এবং কেবলমাত্র বকেয়া ৯০% ব্যালেন্সের উপর প্রতি মাসে ১.৭০% হারে সুদ ধার্য করা হবে।
• যদি পুরো টাকা বকেয়া থাকে তাহলে তাকে প্রতি মাসে ২.৫% চার্জ করা হবে।
• EMI সুবিধা: কার্ডধারী তার বিলিং E.M.I (সর্বোচ্চ 36 E.M.I পর্যন্ত) তে রূপান্তর করতে পারবেন, তবে শর্ত থাকে যে লেনদেনের মূল্য 5000 টাকা বা তার বেশি হয় এবং ক্রয়ের 20 দিনের মধ্যে সুপারিশ সহ শাখার মাধ্যমে কার্ড পণ্য বিভাগের কাছে অনুরোধ করা হয়।
• নগদ উত্তোলন EMI সুবিধার আওতায় অন্তর্ভুক্ত নয় এবং শুধুমাত্র পণ্য/পরিষেবা ক্রয়ের লেনদেন EMI-এর জন্য অনুমোদিত।
• কার্ডধারী ব্যাংক অফ ইন্ডিয়ার যেকোনো শাখা এবং যেকোনো এটিএম থেকে নগদ টাকা তুলতে পারবেন।
• BOI-এর ব্যালেন্স ট্রান্সফার স্কিম - কার্ডধারক অন্য ব্যাংকের তার বিদ্যমান ক্রেডিট কার্ডের বকেয়া ব্যালেন্স আমাদের ব্যাংক থেকে তার ক্রেডিট কার্ডে স্থানান্তর করতে পারবেন। ব্যয় সীমার সর্বোচ্চ ৭৫% পর্যন্ত। ব্যালেন্স ট্রান্সফার স্কিমটি গ্রহণের জন্য যোগ্য সর্বনিম্ন পরিমাণ হল ইন্ডিয়া কার্ডের ক্ষেত্রে ৫,০০০/- টাকা এবং অন্যান্য কার্ডের ক্ষেত্রে ১০,০০০/- টাকা।
• ন্যাশনাল ইন্স্যুরেন্স কোং লিমিটেডের সাথে চুক্তির আওতায় ৫.০০ লক্ষ টাকা পর্যন্ত মেডি-ক্লেইম পলিসির প্রিমিয়ামে ছাড়।

সিস্টেমটি নির্ধারিত তারিখে প্রযোজ্য নবায়ন ফি আপনার কার্ড অ্যাকাউন্টে ডেবিট করবে এবং এটি আপনার স্টেটমেন্টে প্রদর্শিত হবে। যদি আপনাকে এই বার্ষিক ফি (ডায়মন্ড গ্রাহক ইত্যাদি) থেকে অব্যাহতি দেওয়া হয় এবং সিস্টেম এই চার্জগুলি প্রয়োগ করে থাকে, তাহলে চার্জগুলি উল্টানোর জন্য শাখার সাথে যোগাযোগ করুন। শাখা ব্যাংকের নির্দেশিকা অনুসারে চার্জগুলি উল্টে দেবে।

MEDR মন্তব্য সহ ATM লেনদেন এবং POS লেনদেনে ব্যর্থতার জন্য, কার্ড পণ্য বিভাগে ই-মেইল পাঠান। STPB এবং PGMNT মন্তব্য সহ ইন্টারনেট ব্যাংকিং লেনদেনে ব্যর্থতার জন্য, কার্ডধারীকে ডেটা সেন্টারের StarConnect সেলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে (Boi.Starconnect@bankofindia.co.in এ ইমেল করুন)।

আপকান্ট্রি চেক সংগ্রহ - কমিশন - সর্বশেষ প্রযোজ্য পরিষেবা চার্জ অনুসারে

• চেক রিটার্ন চার্জ - প্রযোজ্য সর্বশেষ পরিষেবা চার্জ অনুযায়ী।
• পিন প্রতিস্থাপন - প্রতিবার ৫০/- টাকা

(Service Tax – As applicable from time to time)

Yes, with the help of a POS machine in the branch or by manual cash.

Yes, you can by using the Pin

Submit your request for the increase in spending limit with the proof of latest income (latest I.T, return or salary slip) or earmarking lien on the deposit. If the card is a corporate card, then Board resolution to that effect is also essential.

Send a request through post or e-mail or through branch for issuance of re- pin to CPD, quoting the card number and the reason. Then the re -pin will be issued and sent to the address to which the monthly bill is being sent.

Yes, SMS alerts are being sent immediately after every successful transaction to your registered mobile number.

If you do not get the SMS Alerts, it may be either your mobile is not registered at the Card Master or it has not been updated after change in mobile number. Immediately inform your Branch about your mobile number updation.

Immediately hotlist / block the card and file the charge back. Request for the charge back should be sent to HO-CPD through e-mail, giving complete details of the transaction like date, amount, card number etc.

Charge Back VISA Cards: HeadOffice.visachargeback@bankofindia.co.in

Charge Back MasterCards: HeadOffice.masterchargeback@bankofindia.co.in

Register for your Card through Bank of India’s web site, in the following steps

• BOI web site => Cards=> select type of the card=> select option for Registration=> give information required=>create Password as per guidelines.
• It is recommended that you change the password on regular intervals If you have forgotten the password, you can re-generate it by using Forgot password option.
• Use this password for e-commerce transactions.

The Contact number/ E-mail ID for Customer Care / Hot-listing of Cards:

• Toll free 24/7/365 Helpline – 1800 220088
• Landline No.022-40426006
• Credit Cards queries : HeadOffice.CPDcreditcard@bankofindia.co.in
• EDC/POS Machine :HeadOffice.CPDedc@bankofindia.co.in
• Charge Back VISA : HeadOffice.visachargeback@bankofindia.co.in
• Charge Back Master : HeadOffice.masterchargeback@bankofindia.co.in
• All other matters : HeadOffice.CPD@bankofindia.co.in

Assistant General Manager,
Bank of India,
Star House – 3, PNB-BOI Tower,
C-29, G-Block, Bandra – Kurla Complex,
Bandra (East), Mumbai – 400 051

For cases of Credit Card NPA/Write-off of Credit Card dues, cardholder can contact below:
Phone: 022-6917-9573