बँक ऑफ इंडिया
आईएफएससी बँकिंग युनिट, गिफ्ट सिटी, भारत

तुमकां कसलोय तक्रार वा गाऱ्हाणो आसल्यार, कृपया आमकां ह्या ईमेलेर बरयात:- [email protected]

दूरध्वनी: +91-79-69082706

पर्यायी रूपान, तुमी खालिल पत्त्यार मेल पाठोवूंक शकता:

बँक ऑफ इंडिया आईएफएससी बँकिंग युनिट गिफ्ट सिटी

1501, 15 वां मजलो हिरानंदानी सिग्नेचर इमारत, झोन-1, गिफ्ट-एसईझेड, गांधीनगर, गुजरात-भारत-382355

तक्रार निवारण चौकट

1. आईबीयू तक्रारीचो विषय विचारांत घेतलो आनी जर ती तक्रार मेल्ल्या दिसाच सोडवपाक शक्य ना जाल्यार, तक्रार मेल्ल्या पावतीपासून 7 कामकाज दिसां भितर लिखित पावती पाठोवपी.
2. आईबीयू तक्रारदाराक तक्रार मेल्ल्या पावतीपासून 15 कामकाज दिसां भितर लिखित उत्तर दितली, जेंत तक्रार हाताळपांत जाल्ल्या उशिराचो कारण सांगतले आनी अंतिम उत्तर कधी दिले जातले ताचो अंदाज दितलो.
3. आईबीयू तक्रार मेल्ल्या पावतीपासून 45 दिसां भितर सोडवपाची खात्री करतली. ग्राहकान उभारिल्ले सगळे मुद्दे आच्छादित करपी पूर्ण लिखित उत्तर दवरपाक प्रयत्न करतली.

हेर नियंत्रीत वित्तीय संस्थांशी संबंधित तक्रारी

जर आईबीयूच्या मते तक्रारीच्या विषयाखातर दुसरी नियंत्रीत वित्तीय संस्था पूर्णपणे वा अंशतः जबाबदार आसली, तर ती तक्रार त्या संस्थेकडे खालिल प्रमाणें धाडली जावंक शकता:

1. तक्रारदाराक ताबडतोब आनी लिखित रूपान कळोवप, की तक्रार पूर्णपणे वा अंशतः दुसऱ्या नियंत्रीत वित्तीय संस्थेकडे धाडपाची इच्छा आसा, आनी तक्रारदाराची लिखित संमती घेप.
2. संमती मेल्ल्यार, तक्रार ताबडतोब आनी लिखित रूपान संबधित संस्थेकडे धाडप.
3. तक्रार दुसऱ्या संस्थेकडे धाडली आसा हे तक्रारदाराक ताबडतोब आनी लिखित रूपान कळोवप आनी त्या संस्थेतील तक्रार हाताळपी व्यक्तीची संपर्क तपशील दवरप.